このプライバシーポリシーは、luolai.com(「本サイト」または「当社」)が、お客様が本サイトを訪問したり、本サイトから購入したりする際に、どのように個人情報を収集、使用、開示するかを説明するものです。
個人情報の収集
当サイトを訪問すると、お客様のデバイスに関する情報、当サイトとのやり取りに関する情報、および購入を処理するために必要な情報を収集します。また、カスタマーサポートに問い合わせた場合には、追加の情報を収集する場合があります。このプライバシーポリシーでは、個人を一意に識別できる情報(以下の情報を含む)を「個人情報」と呼びます。収集する個人情報の詳細とその理由については、以下のリストをご覧ください。
デバイス情報
- 収集された個人情報の例: ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、閲覧したサイトや製品、検索用語、およびサイトとのインタラクション方法。
- 収集目的: あなたのためにサイトを正確に読み込むため、およびサイトの使用状況を分析してサイトを最適化するため。
- 収集元: クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、またはピクセルを使用して当社のサイトにアクセスした際に自動的に収集されます。
- 事業目的のための開示: 当社のプロセッサShopifyと共有されました。
注文情報
- 収集された個人情報の例: 名前、請求先住所、配送先住所、支払い情報(クレジットカード番号を含む)、メールアドレス、電話番号。
- 収集目的: 契約を履行するためにあなたに製品やサービスを提供すること、支払い情報を処理し、配送を手配し、請求書や注文確認書を提供すること、あなたと連絡を取ること、潜在的なリスクや詐欺のために注文をスクリーニングすること、およびあなたが共有した設定に沿って、当社の製品やサービスに関連する情報や広告を提供すること。
- 収集元: あなたから収集されました。
- 事業目的のための開示: 当社のプロセッサShopifyと共有されました。
- パープルドット: Purple Dotの先行予約を提供するために、私たちは連絡先や注文詳細など、お客様の個人情報の特定の側面をPurple Dotに提供します。Purple Dotに関する一般的な情報はこちらでご覧いただけます。お客様の個人データは、適用されるデータ保護法およびPurple Dotのプライバシーポリシーに記載されている情報に従って取り扱われます。
カスタマーサポート情報
- 収集目的: カスタマーサポートを提供するため。
- 収集元: あなたから収集されました。
個人情報の共有
上記で説明したように、当社はサービスを提供し、お客様との契約を履行するために、サービスプロバイダーと個人情報を共有します。例えば:
- 当社はオンラインストアの運営にShopifyを利用しています。Shopifyが個人情報をどのように使用するかについては、こちらで詳しく読むことができます: https://www.shopify.com/legal/privacy。
- 当社は、適用される法律や規制に準拠するため、または召喚状、捜索令状、その他の法的な情報開示請求に対応するため、あるいはその他の方法で当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。
行動ターゲティング広告
上述の通り、弊社はあなたの個人情報を使用して、あなたが興味を持つと考えるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。例えば:
- 当社は、Googleアナリティクスを使用して、顧客が当サイトをどのように利用しているかを理解するのに役立てています。Googleが個人情報をどのように使用するかについての詳細は、こちらをご覧ください: https://policies.google.com/privacy?hl=jaここでGoogleアナリティクスをオプトアウトすることもできます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout。
- 当社は、サイトの利用状況、購入履歴、および他のウェブサイト上の広告とのやり取りに関する情報を広告パートナーと共有します。これらの情報の一部は、広告パートナーと直接共有する場合や、クッキーまたは類似の技術(お客様の所在地に応じて同意が必要な場合があります)を介して収集・共有されることがあります。
ターゲット広告の仕組みに関する詳細については、ネットワーク広告イニシアチブ(「NAI」)の教育ページをご覧ください。 http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work。
以下の方法でターゲット広告をオプトアウトできます:
- フェイスブック - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- グーグル - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/ja-jp/resources/policies/personalized-ads]
さらに、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータルにアクセスすることで、これらのサービスの一部をオプトアウトすることができます。ポータルはこちら: http://optout.aboutads.info/。
個人情報の利用
当社は、お客様に当社のサービスを提供するために個人情報を使用します。これには、販売する製品の提供、支払いの処理、注文の配送および履行、新製品、サービス、オファーに関する最新情報の提供が含まれます。
法的根拠
一般データ保護規則(「GDPR」)に従い、欧州経済領域(「EEA」)の居住者である場合、当社は以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:
- あなたの同意;
- あなたとサイト間の契約の履行;
- 法的義務の遵守;
- あなたの重要な利益を保護するため;
- 公益のために行われる任務を遂行するため;
- 当社の正当な利益のためであり、あなたの基本的な権利や自由を上回るものではありません。
保持
当サイトを通じて注文をされた場合、お客様の個人情報は、お客様が消去を要求されるまで、当社の記録として保持されます。消去権に関する詳細については、以下の「お客様の権利」セクションをご覧ください。
自動的意思決定
EEA(欧州経済領域)の居住者の場合、自動化された意思決定(プロファイリングを含む)に基づく処理に異議を唱える権利があります。ただし、その意思決定が法的な影響を及ぼす場合、またはその他の重大な影響を及ぼす場合に限ります。
当社は、顧客データを使用して法的またはその他の重大な影響を及ぼす完全に自動化された意思決定には関与しません。
当社のプロセッサーShopifyは、あなたに法的またはその他の重大な影響を与えない詐欺を防止するために、限定的な自動意思決定を使用しています。
自動化された意思決定の要素を含むサービスには以下が含まれます:
- 繰り返し失敗したトランザクションに関連するIPアドレスの一時的な拒否リスト。この拒否リストは数時間持続します。
- 拒否リストに登録されたIPアドレスに関連付けられたクレジットカードの一時的な拒否リスト。この拒否リストは数日間持続します。
あなたの権利
GDPR
EEA(欧州経済領域)の居住者の場合、当社が保持する個人情報へのアクセス権、新しいサービスへの移植権、および個人情報の修正、更新、削除を要求する権利を有します。これらの権利を行使したい場合は、以下の連絡先よりご連絡ください。
あなたの個人情報は、最初にアイルランドで処理され、その後、カナダやアメリカ合衆国など、ヨーロッパ以外の地域に転送され、保存およびさらなる処理が行われます。データ転送がGDPRにどのように準拠しているかについての詳細は、ShopifyのGDPRホワイトペーパーをご覧ください: https://help.shopify.com/ja/manual/your-account/privacy/GDPR。
CCPA
カリフォルニア州の居住者の場合、当社が保持する個人情報(「知る権利」としても知られる)にアクセスする権利、新しいサービスに移植する権利、および個人情報を修正、更新、または消去するよう要求する権利があります。これらの権利を行使したい場合は、以下の連絡先情報を通じて当社までご連絡ください。
これらのリクエストをあなたに代わって提出する許可された代理人を指定したい場合は、下記の住所までご連絡ください。
クッキー
クッキーとは、当サイトを訪問した際にコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能性、パフォーマンス、広告、ソーシャルメディアまたはコンテンツクッキーなど、さまざまな種類のクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがユーザーの行動や設定(ログインや地域選択など)を記憶できるようにすることで、ブラウジング体験を向上させます。これにより、サイトに戻るたびやページ間を移動する際に、この情報を再入力する必要がなくなります。また、クッキーは、ユーザーが初めて訪問したかどうか、または頻繁に訪問しているかどうかなど、人々がどのようにウェブサイトを利用しているかについての情報も提供します。
当サイトでは、お客様の体験を最適化し、サービスを提供するために以下のクッキーを使用しています。
ストアの機能に必要なクッキー
| 名前 | 機能 |
|---|---|
| _ab | 管理者アクセスに関連して使用されます。 |
| _secure_session_id | 店頭でのナビゲーションに関連して使用されます。 |
| カート | ショッピングカートに関連して使用されます。 |
| カート署名 | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| カート_ts | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| チェックアウトトークン | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| 秘密 | チェックアウトに関連して使用されます。 |
| secure_customer_sig | カスタマーログインに関連して使用されます。 |
| ストアフロントダイジェスト | カスタマーログインに関連して使用されます。 |
| _shopify_u | 顧客アカウント情報の更新を容易にするために使用されます。 |
レポートと分析
| 名前 | 機能 |
|---|---|
| _トラッキング_同意 | トラッキング設定 |
| _ランディングページ | ランディングページを追跡 |
| _orig_referrer | ランディングページを追跡 |
| _s | Shopifyアナリティクス |
| _shopify_fs | Shopifyアナリティクス |
| _shopify_s | Shopifyアナリティクス |
| _shopify_sa_p | マーケティングおよび紹介に関連するShopifyアナリティクス。 |
| _shopify_sa_t | マーケティングおよび紹介に関連するShopifyアナリティクス。 |
| _shopify_y | Shopifyアナリティクス |
| _y |
Shopifyアナリティクス |
クッキーがコンピュータまたはモバイルデバイス上に残存する期間は、それが「永続的」なクッキーか「セッション」クッキーかによって異なります。セッションクッキーはブラウジングを終了するまで有効で、永続的クッキーは有効期限が切れるか削除されるまで有効です。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的であり、デバイスにダウンロードされた日から30分から2年の間に有効期限が切れます。
クッキーはさまざまな方法で制御および管理できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼす可能性があり、当社ウェブサイトの一部が完全にアクセスできなくなる場合があることにご注意ください。
ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザのコントロール(通常はブラウザの「ツール」または「環境設定」メニューにあります)を通じてクッキーを受け入れるかどうかを選択できます。ブラウザの設定を変更する方法や、クッキーをブロック、管理、フィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたは以下のようなサイトで確認できます。 www.allaboutcookies.org。
さらに、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防ぐことはできない場合があることにご注意ください。これらの関係者があなたの情報を特定の目的で使用することを制限したり、オプトアウトしたりするには、上記の「行動ターゲティング広告」セクションの手順に従ってください。
トラッキング拒否
「Do Not Track」信号に対する業界としての統一的な理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号が検出されても、当社のデータ収集および使用慣行を変更しないことにご注意ください。
変更
当社は、プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。例えば、当社の慣行の変更や、その他の業務上、法的、または規制上の理由を反映するためです。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行に関する詳細情報、ご質問、または苦情の申し立てをご希望の場合は、メールにてご連絡ください。intservice@luolai.com