Questa Informativa sulla Privacy descrive come luolai.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.
Raccolta di Informazioni Personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, la tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per il supporto clienti. In questa Informativa sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare univocamente un individuo (comprese le informazioni di seguito) come "Informazioni Personali". Consulta l'elenco sottostante per ulteriori informazioni su quali Informazioni Personali raccogliamo e perché.
Informazioni sul dispositivo
- Esempi di informazioni personali raccolte: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e come interagisci con il Sito.
- Scopo della raccolta: per caricare il Sito in modo accurato per te e per eseguire analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzare il nostro Sito.
- Fonte della raccolta: Raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel.
- Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify.
Informazioni sull'ordine
- Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), indirizzo email e numero di telefono.
- Scopo della raccolta: fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che ci hai condiviso, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Fonte della raccolta: raccolto da te.
- Divulgazione per scopi commerciali: condiviso con il nostro processore Shopify.
- Punto viola: Per offrirti i preordini Purple Dot, trasmettiamo a Purple Dot alcuni aspetti delle tue informazioni personali, come i dettagli di contatto e dell'ordine. Puoi trovare informazioni generali su Purple Dot qui. I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili e in conformità con le informazioni nella politica sulla privacy di Purple Dot.
Informazioni sul supporto clienti
- Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti.
- Fonte della raccolta: raccolto da te.
Condivisione di Informazioni Personali
Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
- Utilizziamo Shopify per alimentare il nostro negozio online. Puoi leggere di più su come Shopify utilizza le tue Informazioni Personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Potremmo condividere le tue Informazioni Personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di comparizione, un ordine di perquisizione o altre richieste legali di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
Pubblicità comportamentale
Come descritto sopra, utilizziamo le tue Informazioni Personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
- Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=itPuoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti dare il tuo consenso, a seconda della tua posizione).
Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi rinunciare alla pubblicità mirata tramite:
- FACEBOOK https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING https://advertise.bingads.microsoft.com/it-it/resources/policies/personalized-ads]
Inoltre, puoi rinunciare ad alcuni di questi servizi visitando il portale di rinuncia della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
Utilizzo delle informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, che includono: offrirti prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire e evadere il tuo ordine, e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
Base giuridica
In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio Economico Europeo (“SEE”), trattiamo le tue informazioni personali in base alle seguenti basi giuridiche:
- Il tuo consenso
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Rispetto dei nostri obblighi legali
- Per proteggere i tuoi interessi vitali;
- Per eseguire un'attività svolta nell'interesse pubblico;
- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
Fidelizzazione
Quando effettui un ordine attraverso il Sito, conserveremo le tue Informazioni Personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione 'I tuoi diritti' di seguito.
Processo decisionale automatico
Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati (che includono la profilazione), quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti influisce in modo significativo.
Non ci impegniamo in processi decisionali completamente automatizzati che abbiano un effetto legale o comunque significativo utilizzando i dati dei clienti.
Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non ha un effetto legale o altrimenti significativo su di te.
Servizi che includono elementi di decisione automatizzata includono:
- Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questo elenco persiste per un piccolo numero di ore.
- Elenco temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP nell'elenco nero. Questo elenco nero persiste per un numero limitato di giorni.
I tuoi diritti
GDPR
Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te, di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali vengano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto riportate di seguito.
Le tue informazioni personali saranno inizialmente elaborate in Irlanda e successivamente trasferite al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, compresi Canada e Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/it/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se sei residente in California, hai il diritto di accedere alle Informazioni Personali che deteniamo su di te (noto anche come 'Diritto di Conoscere'), di trasferirle a un nuovo servizio e di richiedere che le tue Informazioni Personali siano corrette, aggiornate o cancellate. Se desideri esercitare questi diritti, ti preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto riportate di seguito.
Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo indicato di seguito.
Biscotti
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi quelli funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione permettendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori frequenti.
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Cookie necessari per il funzionamento del negozio
| Nome | Funzione |
|---|---|
| _ab | Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministrazione. |
| _secure_session_id | Utilizzato in connessione con la navigazione attraverso un negozio. |
| carrello | Utilizzato in connessione con il carrello della spesa. |
| carrello | Utilizzato in connessione con il checkout. |
| carrello_ts | Utilizzato in connessione con il checkout. |
| token_di_pagamento | Utilizzato in connessione con il checkout. |
| segreto | Utilizzato in connessione con il checkout. |
| firma_utente_sicura | Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. |
| vetrina_digest | Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente. |
| _shopify_u | Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente. |
Reportistica e Analisi
| Nome | Funzione |
|---|---|
| consenso_tracciamento | Preferenze di tracciamento. |
| _pagina_di_atterraggio | Traccia le pagine di destinazione |
| _orig_referrer | Traccia le pagine di destinazione |
| _s | Analisi Shopify |
| _shopify_fs | Analisi Shopify |
| _shopify_s | Analisi Shopify |
| _shopify_sa_p | Analisi Shopify relative a marketing e referral. |
| _shopify_sa_t | Analisi Shopify relative a marketing e referral. |
| _shopify_y | Analisi Shopify |
| _y |
Analisi Shopify |
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Modifiche
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Contatto
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